Le pôle Entraide propose différentes aides, de type individuel, de soutien ou d’accompagnement à l’attention de tout un public vivant une situation de précarité : personnes âgées avec de petites pensions, personnes bénéficiant des allocations de chômage, personnes aidées par le CPAS, personnes sans-abris ou sans papiers, travailleurs pauvres …

Chaque année, nous distribuons une moyenne de dix mille colis alimentaires, de nombreux vêtements de seconde main et nos services d’aide à domicile, tant ménagère que technique, effectuent des centaines d’interventions.

Les activités du pôle Entraide se déclinent en trois catégories d’interventions :  

   - L’aide à domicile, tant les aides ménagères que les aides techniques, propose un soutien personnalisé au domicile des plus démunis ; 

   - L’aide alimentaire procède à la distribution de colis alimentaires ;

   - Le vestiaire social propose une aide vestimentaire via la vente, à prix symbolique, d’une large gamme de vêtements ou lors de bourses thématiques.

Pour bénéficier de nos services d’aide, une demande doit être introduite auprès du responsable du service ou de notre service social. Chaque demande fera l’objet d’une évaluation pour examiner attentivement le type d’aide à apporter. 

Plus d’informations :

Responsable du pôle Entraide : Mme Anna BITHA

Email : service.entraide@entraideetculture.be  

Tél : 02 539 43 61

Depuis 2016, notre association propose un service social d’aide aux personnes.  L’assistant social informe, accompagne et oriente, le cas échéant, vers des services plus adéquats, toute forme de demandes.

Ce service reçoit ces demandes lors des permanences sociales ou sur rendez-vous. Les permanences sociales se déroulent tous les matins de 9h à 12h et sur rendez-vous les après-midis.

Le service social se charge également d’analyser les conditions sociales et financières d’octroi pour les nouvelles demandes, ou leur renouvellement, qui concernent le service d’aide alimentaire (en dehors des usagers issus du CPAS de Forest) et les aides à domicile. 

L’assistant social encadre et forme aussi chaque année des stagiaires, le plus souvent de dernière année, qui suivent des études sociales.

Plus d’informations :

M. Sellam EL KTIBI

Tél. : 025394361 ou 025394360

Email :  servicesocial@entraideetculture.be

Le service d’Aide à domicile propose deux types d’aides : aides ménagères ou aides techniques. Il s’adresse principalement aux personnes en situation de précarité qui ne peuvent plus assumer seules, physiquement et/ou psychologiquement, les tâches quotidiennes tant au niveau de l’entretien de leur domicile qu’au niveau des travaux à y effectuer.

Les aides ménagères proposent l’entretien régulier de l’habitation des personnes âgées, à mobilité réduite ou handicapées, vivant en dessous du seuil de pauvreté et ce prioritairement aux habitants de Forest et des communes avoisinantes.

Grâce à un entretien préalable, nous définissons les conditions de l’aide.

Une prestation pour les tâches ménagères dure au minimum 3 heures et demi et est consacrée essentiellement à maintenir le logement en ordre, à veiller à l’hygiène, à garantir un environnement propice au bien-être de l’usager, à lessiver et à repasser. L’usager qui bénéficie de ces services s’engage à respecter la charte du travail des aides ménagères qui informe les bénéficiaires et les aides ménagères de leurs droits et obligations respectifs et à prévenir tout risque de discrimination.

Les aides techniques comprennent différents types de travaux de rénovation, de peinture, de tapissage, de bricolage, de lavage de vitres et de dépannage divers. Elles s’adressent aux personnes dans l’incapacité d’effectuer ces travaux, soit physiquement, soit techniquement, soit financièrement. D’expérience, nous constatons que le public touché par ce type d’aide technique est surtout composé de mères célibataires, de couples surendettés, de personnes âgées, handicapées et de toutes personnes en difficultés.

Plus d’informations :

Aide ménagère : Mme Anna BITHA

Email : service.entraide@entraideetculture.be      

Aide technique : M. René HEYLEMANS 

Email : aad@entraideetculture.be      

Tél : 02 539 43 61

Le service d’aide alimentaire distribue des colis alimentaires aux personnes les plus démunies trois fois par semaine en fonction de la situation sociale préalablement évaluée. Il met en place différents partenariats locaux autour de l’aide alimentaire.

Sur présentation d’une attestation délivrée au bénéficiaire par le CPAS de Forest, nous distribuons des colis de l’Union Européenne. Sous certaines conditions, nous distribuons également des colis alimentaires aux personnes vivant en situation de précarité.

Notre service social examine les demandes d’aide alimentaire et octroie selon certaines conditions une aide soit régulière, soit urgente, soit temporaire.

Les colis réguliers sont distribués chaque semaine aux personnes ayant des ressources trop faibles pour vivre décemment. Les colis alimentaires sont constitués en fonction des produits disponibles et du nombre de personnes que comprend le ménage. L’aide alimentaire régulière concerne les personnes qui vivent sous le seuil de pauvreté. Afin de calculer le revenu de la personne ou du ménage, on tiendra compte des ressources réellement disponibles en décomptant les dettes ou les loyers très élevés. 

Les colis d’urgence sont distribués aux personnes en difficultés qui ont besoin d’une aide sociale rapide. Ces personnes sont souvent orientées chez nous par les CPAS ou les relais sociaux. L’aide alimentaire urgente et temporaire concerne trois catégories de bénéficiaires : les personnes bénéficiant d’un revenu d’intégration sociale (une aide régulière sera liée à la présentation d’un document délivré par le CPAS de Forest), les personnes sans-abris ou les personnes en séjour illégal.

Les colis temporaires sont distribués toutes les semaines pour une durée limitée aux personnes dont la situation sociale est difficile et ce jusqu’à stabilisation de leur situation.

Plus d’informations :

Coordinateur bourse alimentaire - M. Rachid AZMANI

Email : boursealimentaire@entraideetculture.be

Tél : 02 539 43 61

L’association dispose d’un vestiaire social qui propose une large gamme de vêtements, d’accessoires, de chaussures, de linges de maison… pour toute la famille, tous les besoins et tous les goûts, en bon état. Il est ouvert à tous mais vise essentiellement à répondre aux besoins des personnes les plus en difficulté afin qu’elles puissent se vêtir à petit prix voire gratuitement.

Le vestiaire social est ouvert les mardis et les jeudis de 9h00 à 11h30 et les vendredis de 14h00 à 15h30. Il est toujours possible de prendre rendez-vous en dehors des horaires d’ouverture.

Plusieurs fois par an, le vestiaire social organise des bourses aux vêtements qui se déclinent selon diverses thématiques tels que les quatre saisons, vêtements femmes, vêtements hommes, vêtements enfants/bébés, la rentrée scolaire, les vacances d’été…

Sous certaines conditions, le service social compose des colis vestimentaires gratuits à destination du public le plus précarisé qui ne dispose pas de moyens pour se vêtir, même à petits prix.

Nos stocks de vêtements, tout comme les réserves de denrées alimentaires, dépendent fortement de la générosité des particuliers qui, par leurs dons, nous permettent d’offrir des colis vestimentaires à un nombre important et croissant de personnes touchées par la crise économique. Les dons de vêtements peuvent être déposés à l’association du lundi au vendredi entre 9h et 16h. Par respect pour notre personnel et pour le public qui en bénéficie, nous demandons de déposer uniquement des vêtements en bon état, propres et à l’intérieur de nos locaux.

Plus d’informations :

Mme Isabelle FONTEYN

Email : vestiairesocial@entraideetculture.be   

Tél : 02 539 43 61